How AI in Liferay DXP Equips Your Entire Organization

Come funzionano gli strumenti basati sull'IA in Liferay DXP

Sebbene molte piattaforme offrano l'intelligenza artificiale solo come un insieme rigido e predefinito di funzionalità, Liferay adotta un approccio più aperto, progettato proprio per potenziare il tuo percorso di trasformazione digitale anziché complicarlo.

Gli strumenti di IA dovrebbero adattarsi alle vostre esigenze aziendali, piuttosto che costringere i vostri processi ad adattarsi alle idee di un fornitore su ciò che dovreste fare.

Sia che vogliate semplificare le operazioni fin da subito o che abbiate bisogno di creare un'automazione su misura, l'IA in Liferay DXP si basa su quattro pilastri fondamentali:

IA su misura per la vostra azienda.
Personalizzate i vostri strumenti di IA in base alle vostre esigenze specifiche e scegliete i modelli specializzati più adatti alle vostre necessità con un'integrazione perfetta.
AI pronta all'uso.
Lancia funzionalità di IA preconfigurate e ad alto impatto pensate per fornire valore immediato e ridurre lo sforzo manuale nei casi d'uso più comuni.
Agenti IA per ogni area della tua azienda.
Migliora l'efficienza a livello aziendale, dall'IA generativa che aiuta i marketer nella creazione di contenuti agli algoritmi di IA che identificano i modelli nelle catene di approvvigionamento.
IA responsabile
Scala con fiducia sapendo che i dati della tua azienda — e quelli dei clienti — sono al sicuro grazie a una governance di livello enterprise. Liferay possiede la certificazione ISO/IEC 42001.

IA su misura per la tua azienda

La sfida dell'IA integrata

Quando le piattaforme di esperienza digitale (DXP) offrono un'IA profondamente integrata nella loro piattaforma, sebbene spesso potente, si rimane vincolati alle supposizioni di quel fornitore su come loro pensano che dovresti risolvere un problema aziendale generico o raggiungere il tuo pubblico di riferimento.

Liferay DXP: un approccio all'IA adattabile

Qualunque cosa tu stia facendo, Liferay DXP ti permette di scegliere i migliori strumenti di IA anche per esigenze altamente specifiche. Anche gli utenti tecnici possono utilizzare il motore visivo e senza codice per definire e gestire agenti e automazioni di IA su misura.

IA integrata vs. IA adattabile: un confronto

Modello della concorrenza (IA integrata)	Il modello Liferay DXP (Intelligenza artificiale adattiva)
La funzionalità è stata risolta. L'intelligenza artificiale è limitata alle operazioni definite dal fornitore (ad esempio, l'IA generativa utilizzata per creare immagini o contenuti web).	Le vostre esigenze vengono prima di tutto. Definite automazioni e agenti basati sull'intelligenza artificiale personalizzati che collaborino con gli esseri umani e altre tecnologie per ottenere miglioramenti concreti nell'efficienza operativa.
Sei vincolato. Le funzionalità di intelligenza artificiale sono indissolubilmente legate al fornitore della piattaforma DXP: se desideri passare a una tecnologia diversa, perderai le funzionalità di intelligenza artificiale.	Rimani flessibile. Integra qualsiasi modello linguistico di grandi dimensioni (LLM) tramite standard aperti (come MCP) oppure utilizza modelli LLM preselezionati. Potrai continuare a utilizzare questi modelli LLM anche se deciderai di abbandonare Liferay.
Gli utenti aziendali dipendono dall'IT. L'intelligenza artificiale avanzata richiede risorse di sviluppo e competenze di programmazione.	Dare autonomia ai team tecnici. Grazie alla piattaforma no-code di Liferay DXP, gli utenti possono creare e distribuire agenti in modo rapido.

LL flessibilità di Liferay è garantita dal nuovo Liferay AI Hub, basato su standard e senza codice.

IA pronta all’uso

Sebbene Liferay DXP offra flessibilità e personalizzazione alle aziende che ne hanno bisogno, la piattaforma include anche funzionalità di IA pronte all’uso per i casi d’uso più comuni nell’ambito dell’esperienza digitale, consentendoti di ottenere valore aggiunto fin da subito.

Personalizzazione intelligente. Utilizza l’apprendimento automatico per mettere in evidenza i contenuti e le offerte più rilevanti e aumentare il coinvolgimento degli utenti.
Commercio abilitato all'IA. L'intelligenza artificiale può aiutare con la determinazione dinamica dei prezzi, gli agenti di vendita virtuali e l'analisi predittiva. Utilizzando i dati storici, l'IA può fornire ai rappresentanti di vendita suggerimenti sugli sconti per aumentare il tasso di successo.
Gestione dei contenuti più efficiente. Strumenti integrati come ChatGPT aiutano a semplificare la creazione di contenuti con la generazione di testo e immagini per contenuti quali post di blog, contenuti web, pagine e pagine di prodotto.
Tagging automatizzato. Etichetta, categorizza e classifica automaticamente le risorse di contenuto per garantirne la reperibilità e il riutilizzo.
Ricerca ottimizzata. I risultati di ricerca basati sull'IA sono in grado di comprendere il comportamento, l'intento e il contesto dell'utente per fornire risposte più accurate. L'IA nel DAM supporta anche la ricerca da testo a immagine e il rilevamento di risorse duplicate.

Ready-to-Use AI

Intelligent personalization. Use machine learning to surface the most relevant content and offers and boost user engagement.
AI-enabled commerce. Artificial intelligence can help with dynamic pricing, virtual sales agents, and predictive analytics. Using historical data, AI can give sales reps discount suggestions to increase win rate.
More efficient content operations. Integrated tools like ChatGPT help you streamline content creation with text and image generation for content like blog entries, web content, pages, and product pages.
Automated tagging. Tag, categorize, and classify content assets automatically to ensure discoverability and reuse.
Optimized search. AI-powered search results can understand user behavior, intent, and context to deliver more accurate answers. AI in DAM also supports text-to-image search and duplicate asset detection.

Utilizzando Liferay AI Hub, puoi inoltre beneficiare di:

Iper-rilevanza. Utilizza l'AI Hub per personalizzare i modelli alla base della personalizzazione e della ricerca, garantendo corrispondenze precise con il tuo catalogo prodotti unico e la terminologia dei clienti.
Intelligenza unificata. Assicurati che l'IA utilizzata in Liferay DXP (ad es. la logica di personalizzazione) rimanga coerente con i tuoi agenti IA personalizzati e i flussi di lavoro distribuiti altrove.
A prova di futuro. Sostituisci o aggiorna i modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) sottostanti collegati tramite l'Hub, il che significa che utilizzerai sempre i modelli di IA più avanzati e conformi possibili.

Agenti IA per ogni area della tua attività

Poiché Liferay DXP ha la doppia eredità sia di un CMS che di un portale, la piattaforma è unica nella sua capacità di affrontare casi d'uso di trasformazione digitale ben oltre il marketing. Dai siti web di marketing e commercio B2C e B2B ai portali fornitori che fungono da finestre su altri sistemi, dai portali rivenditori che rafforzano le relazioni di canale ai portali clienti che aumentano il coinvolgimento dei clienti, Liferay DXP offre una flessibilità senza pari per soddisfare le esigenze dell'intera organizzazione.

Ora, Liferay AI Hub sta portando la potenza dell'IA in ogni soluzione e caso d'uso, migliorando l'efficienza, aumentando i ricavi e centralizzando il processo decisionale basato sui dati.

Creazione di contenuti

Ottimizzazione dinamica SEO e dei metadati. Quando vengono caricati nuovi contenuti, un agente AI analizza il testo della bozza confrontandolo con quello dei concorrenti e suggerisce titoli SEO ottimizzati, meta descrizioni, il numero di parole e i tag alt-text.
Automazione della revisione e dell'approvazione dei contenuti. Dopo l'invio dei contenuti, un agente AI esamina il testo alla ricerca di affermazioni vietate, lo confronta con il database interno di conformità legale e, a seconda dei casi, lo approva o segnala le frasi che richiedono una revisione da parte del team di conformità.

Gestione della catena di fornitura

Intelligenza predittiva sui rischi della catena di fornitura. Quando notizie globali o rapporti finanziari segnalano instabilità, un agente incrocia l’evento con il database interno dei fornitori, aggiorna i punteggi di rischio in tempo reale e avvisa i responsabili degli acquisti di potenziali interruzioni.
Acquisizione automatizzata dei fornitori e conformità. Quando una nuova organizzazione si candida per diventare fornitore, un agente estrae i dati aziendali dalla documentazione e verifica i certificati rispetto agli standard normativi. Per il controllo qualità annuale, l'agente può monitorare le metriche di performance e segnalare qualsiasi partner con un rapporto di audit che mostri un calo negli standard di evasione degli ordini o di sicurezza.

Percorso del cliente e automazione del servizio

Segmentazione predittiva del pubblico. Mentre gli agenti monitorano come gli utenti interagiscono all'interno della DXP, creano nuovi microsegmenti basati su quel comportamento e iscrivono automaticamente gli utenti a campagne di nurturing personalizzate.
Punteggio dinamico dei lead e trasferimento alle vendite. Quando un potenziale cliente di alto valore scarica una risorsa, un agente valuta la sua cronologia comportamentale, assegna un punteggio dinamico di coinvolgimento dell'utente e invia una notifica al rappresentante di vendita regionale di competenza.
Triage proattivo del servizio clienti. Quando un cliente apre un ticket di assistenza, un agente esegue un'analisi del sentiment sul tono e sul contenuto, estraendo contemporaneamente i diritti del cliente e gli SLA dall'ERP, per poi inviare il ticket al team giusto con il contesto completo.

IA responsabile

Liferay si impegna a sostenere i principi di un'IA responsabile attraverso il proprio Sistema di gestione dell'IA (AIMS), come attestato dalla nostra certificazione ISO/IEC 42001. La certificazione è fondamentale per Liferay e per i nostri clienti, che provengono da settori e regioni fortemente impegnati nell'uso etico dell'IA. Fornendo una solida base per espandere in modo responsabile le nostre iniziative nel campo dell'IA, la certificazione ci aiuta a orientarci nel panorama digitale in rapida evoluzione della governance e della regolamentazione dell'IA.

Il nostro AIMS è allineato al quadro dell'OCSE, base dell'AI Act dell'UE e della futura normativa brasiliana sull'IA.
Il nostro obiettivo è promuovere l'adozione di un'IA affidabile.
In base alle normative in fase di approvazione, la maggior parte dell'utilizzo dell'IA in Liferay DXP può essere classificata come sistemi di IA a basso rischio o sistemi di IA per uso generico.
Liferay AIMS ha ottenuto la certificazione ISO/IEC 42001 nel 2025.

Scopri il valore strategico dell'IA di Liferay

L'ecosistema dell'IA si sta evolvendo rapidamente e anche la tua piattaforma dovrebbe farlo. L'approccio di Liferay DXP ti aiuta a ottenere un valore immediato dall'integrazione dell'IA, proteggendo al contempo i tuoi investimenti tecnologici a lungo termine.

I vantaggi dell'IA di Liferay	Il tuo vantaggio strategico
Adattabilità a prova di futuro	La nostra architettura aperta e basata su standard (MCP) ti consente di sostituire o integrare nuovi modelli di linguaggio grandi (LLM) specializzati senza dover ricostruire la tua piattaforma.
Velocità operativa	Utilizza l'intelligenza artificiale preintegrata e pronta all'uso per i casi d'uso standard e sfrutta un motore low-code per implementare agenti personalizzati in poche ore.
Vestibilità perfetta	Unlike rigid embedded AI, you get granular control to tailor AI agents and automation logic to your unique market and needs.
Governance unificata	Centralizza tutta la logica dell'IA, i documenti relativi alla conformità (ISO 42001) e i flussi di lavoro che coinvolgono più persone all'interno di Liferay AI Hub per garantire coerenza e sicurezza.

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Agite più rapidamente, aumentate le vendite e rendete i vostri clienti più soddisfatti con Liferay DXP.

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