Roadmap

Creación de una capa inteligente para las experiencias B2B

Presentamos Liferay Data Platform (LDP)

Los procesos de compra B2B son largos, involucran a múltiples partes interesadas y están fragmentados entre el CRM, las herramientas de campaña, las plataformas de ABM y tu capa de experiencia digital. Se espera que los equipos de marketing y ventas influyan en el canal de ventas y demuestren su impacto, pero no pueden ver qué cuentas están avanzando, cuáles se han estancado y cuáles requieren una acción inmediata.


Liferay Data Platform es la capa de inteligencia del ciclo de vida B2B diseñada para Liferay DXP. Unifica las señales de comportamiento del CRM, las campañas, las cuentas y Liferay DXP en perfiles de cuenta compartidos y etapas del ciclo de vida, y luego activa esa información directamente en tu Liferay DXP, de modo que los equipos de marketing y ventas puedan comprender en profundidad sus cuentas, personalizar el recorrido y priorizar las cuentas que requieren acción, todo ello sin sustituir su infraestructura actual.


Creada específicamente para que Liferay DXP alcance todo su potencial, y diseñada también para integrarse con tu infraestructura actual.
 

Nuestros pilares estratégicos

Activación nativa de datos en el DXP

LDP es la capa de activación nativa del DXP: un CDP integrado que convierte el comportamiento en tiempo real en experiencias personalizadas, sin adquisiciones independientes ni API de terceros. Ya sea para activar una promoción de gran volumen o una campaña concreta de una cuenta, LDP opera dentro del mismo ecosistema en el que se entregan tus experiencias.

Perfiles unificados de clientes y cuentas

Elimina los silos de datos, ya que Liferay Data Platform concilia todas las señales —desde una primera visita anónima hasta el registro de la cuenta en el CRM— con la cuenta a la que pertenecen, unificando las interacciones conocidas y anónimas en una visión única y fiable de la organización a la que vendes.

Diseñada para el B2B: orientado a cuentas desde su creación

Liferay Data Platform está diseñada para adaptarse a la forma en que se realizan realmente las compras en el ámbito B2B: analizando el comportamiento de la cuenta y de los miembros que la componen, y no solo el de visitantes anónimos. Comprende en qué fase del ciclo de vida se encuentra una cuenta y actúa sobre la relación en su conjunto, en lugar de basarte en una serie de sesiones inconexas.

La visión de la excelencia operativa

Account Lifecycle Dashboard

Ofrecemos visibilidad completa del pipeline al visualizar todo el recorrido de compra B2B de principio a fin. El Account Lifecycle Dashboard hace seguimiento del avance a través de etapas personalizables, desde Anonymous Target y Engaged Opportunity hasta Account at-Risk, demostrando el impacto del marketing hasta los ingresos por operaciones cerradas y ganadas.

 

Al conectar los datos de intención de la parte superior del embudo directamente con las oportunidades del CRM, los equipos pueden evaluar eventos personalizados para mejorar la retención de cuentas.

 

Además, destaca las cuentas estancadas, lo que permite a marketing y ventas activar flujos de captación específicos. Esto estandariza las métricas de engagement y conversión de cuentas para facilitar la elaboración de informes ejecutivos.
 

Unificación de perfiles de usuario y de cuenta

Nuestro objetivo principal es integrar datos de múltiples sistemas de CRM, marketing automation y ABM ampliamente utilizados para crear, con Liferay DXP, una vista unificada y en tiempo real del cliente. Esto garantiza que cada interacción, ya sea un consumidor navegando en una app móvil o un partner en un ABM conectado como Demandbase, alimente el recorrido al instante, tanto a nivel individual como organizativo.

Personalización en tiempo real con Liferay DXP

Buscamos minimizar la brecha entre el insight de datos y la entrega de la experiencia. Al habilitar una personalización fluida en tiempo real, los equipos de marketing y ventas pueden activar segmentos directamente en los motores del DXP para mostrar contenido relevante y ofertas personalizadas mientras el usuario sigue interactuando.

Conectividad del ecosistema

Ampliamos continuamente nuestra biblioteca de conectores out-of-the-box (OOTB) para permitir la sincronización fluida de diversos conjuntos de datos. Al combinar señales transaccionales, operativas y de comportamiento, nos aseguramos de que tu plataforma de experiencia digital Liferay ofrezca una visión unificada que refleje el alcance de tus datos.

Liferay Data Platform: estrategia y rendimiento integrados

Ahora

  • Connectors

  • Demandbase Integration

  • Webhook Listener

  • Account Lifecycle Dashboard

  • Single Customer View

  • United Account Profile

  • Real-Time Segments (Liferay DXP)

Próximamente

  • Campaign Attribution Intelligence Version 1

  • Customer Connectors

  • Triggers and Notifications

  • Multiple Account Lifecycle Dashboards

  • OOTB AI Agents

Más adelante

  • Campaign Attribution Intelligence Version 2

  • Commerce Intelligence

  • Outbound system Write-back

¿Listo para orquestar tus experiencias?

Liferay Data Platform es la base para una interacción basada en datos. Al unificar su análisis y los datos de clientes, te ayudamos a simplificar tu stack tecnológico y a ofrecer los recorridos hiperpersonalizados que esperan tus clientes y partners.