Un Rendimiento Excepcional Aumenta la Satisfacción del Usuario

My Navy Portal es una parte esencial de cómo la Marina de los Estados Unidos ayuda a sus miembros a administrar sus carreras a lo largo de su servicio militar. Consolida la información en línea de recursos humanos, educación y formación en una interfaz personalizada de acuerdo con las preferencias y el rango.

En 2014, la institución quería expandir el portal a los usuarios de toda la marina, en lugar de un pequeño subconjunto. Esto requirió abrir el sistema a 870.000 usuarios potenciales, y la solución existente no podía ofrecer los niveles de rendimiento necesarios para hacerlo realidad.

Una gran parte del problema era que el portal estaba compuesto por varios sistemas y bases de datos diferentes. Finalmente, la Marina decidió trasladar todo a una única solución que pudiera cumplir con sus requisitos de desempeño y brindar una excelente experiencia digital. Eligió al equipo de desarrollo del Team Katmai para implementar todo en la plataforma Liferay, que ya contaba con la aceptación de los comandantes y capitanes debido a su nombre conocido. La extensibilidad en Liferay, así como el amplio apoyo de la comunidad y el soporte pagado, también fueron clave para la selección.

Rendimiento Premiado y Certificación FedRAMP

La primera tarea del Team Katmai fue hacer una reescritura completa del codebase y rediseñar el sistema para un mejor rendimiento y una experiencia de usuario perfeccionada. Una de las principales ventajas de Liferay fue la facilidad con que funcionaba en el entorno de nube de Amazon Web Services. El Team Katmai pudo recibir la certificación FedRAMP para el portal e implementarlo dentro de Amazon Government Cloud, y ahora puede aprovechar las herramientas de desarrollo y seguridad de AWS.

El nuevo portal se lanzó con la capacidad de atender a 40.000 marineros que inician sesión a la vez dentro de diez minutos, el nivel de tráfico más alto del sitio. Cuando se probó, el nuevo portal de Liferay resistió este aumento de usuarios. En el futuro, Team Katmai planea aumentar el rendimiento para que el sitio pueda manejar 50.000 usuarios o más en menos de dos minutos a través de la red de intranet de Navy/Marine Corps.