Liferay DXP for Marketers: Own the Entire Customer Journey

Diffusez du contenu à toute votre audience

Accélérez votre transformation digitale avec nos solutions

Sites Web et landing pages à fort taux de conversion

Comment Liferay DXP profite aux marketeurs et surpasse un CMS traditionnel

Créez des expériences qui génèrent réellement des conversions

Utilisez les outils natifs de Liferay DXP pour améliorer vos scores Lighthouse, votre référencement naturel (SEO) et l’optimisation pour les moteurs de réponse (AEO), et assurez-vous que vos contenus soient repérables aussi bien par les moteurs de recherche que par les plateformes d’IA. Grâce à des expériences rapides, réactives et faciles à trouver, transformez vos excellentes idées en résultats mesurables.

Maîtrisez votre marque à chaque étape

Le parcours numérique de vos clients semble-t-il fragmenté dès qu’ils se connectent à un portail ou à une vitrine gérée par un autre service ? Créez plutôt des expériences fluides et cohérentes avec votre marque, du premier clic sur une publicité jusqu’à l’authentification et l’assistance.

Révélez les données marketing cachées

En regroupant vos sites, vos centres de services et vos vitrines, vous obtenez une vue à 360 degrés. Fini les conjectures en haut de l'entonnoir : observez précisément le comportement des clients avant, pendant et après l'achat pour déclencher des campagnes pertinentes.

Lancez des campagnes d'envergure sans l'aide de l’IT

Utilisez des bibliothèques de modèles et de ressources partagées pour mettre en ligne des microsites et des pages de destination en quelques heures ou quelques jours, et non en semaines ou en mois. Et en réutilisant le contenu de votre site web public sur vos sites de commerce et en self-service, vous réduisez les cycles de développement et accélérez la mise sur le marché.

Maîtrisez la complexité du B2B

Les systèmes de gestion de contenu traditionnels peinent parfois à répondre aux exigences du B2B. Liferay DXP vous aide non seulement à personnaliser les expériences et les campagnes pour des comptes entiers, mais aussi à mettre en place des workflows d'achat complexes pour les vendeurs directs et les réseaux de distributeurs.

Gérez plusieurs sites

Supprimez les designs et les messages obsolètes. Créez et gérez des expériences sur l'ensemble des sites, des langues et des pays pour proposer à chaque utilisateur le bon contenu dans la bonne langue, tout en restant fidèle à la marque.

Appliquez des mesures de sécurité à l'échelle mondiale

Le contrôle depuis un hub central vous permet de déployer simultanément des composants critiques, des correctifs de sécurité, des mises à jour de contenu et des mentions légales sur des centaines de propriétés digitales, afin de garantir la protection de chaque site avec un minimum d'intervention manuelle.

Respectez les exigences en matière d'accessibilité

Assurez-vous que chaque utilisateur puisse consulter vos sites en proposant des expériences conformes aux normes d'accessibilité. Liferay DXP met à votre disposition des outils vous permettant d'apporter les modifications nécessaires, et l'interface d'administration de la plateforme est conforme aux exigences WCAG 2.1 et AA.

Fonctionnalités clés pour les marketeurs

Un CMS reconnu par les analystes

Utilisez du contenu structuré. Des modèles prédéfinis pour les blogs, les articles d'actualité, les annonces et autres contenus garantissent la cohérence de votre équipe sans l'aide de vos développeurs.
Générez du contenu assisté par l'IA. Des outils intégrés tels que ChatGPT vous permettent de créer et de modifier des images et du texte, ce qui augmente la productivité.
Proposez des recommandations de contenu. Grâce à l'IA, le CMS peut suggérer du contenu en fonction des préférences des utilisateurs, des contenus les plus consultés et de la position dans le parcours.
Simplifiez la collaboration. Améliorez les processus métier auparavant manuels en partageant simultanément plusieurs ressources et en définissant des autorisations permettant aux utilisateurs de consulter, commenter et mettre à jour.
Réalisez des tests A/B. Créez des variantes de contenu et testez-les sur différents groupes d'utilisateurs pour déterminer la version la plus performante.
Accédez aux analyses de performance. Dans le tableau de bord du CMS Liferay, obtenez des informations immédiates sur l'utilisation et les performances du contenu, grâce à des indicateurs tels que les vues et les partages.

Créateur de sites multiples

Mettez en ligne rapidement. Utilisez l'éditeur visuel du créateur de sites et des composants réutilisables tels que les en-têtes, les pieds de page, les barres de navigation et les boutons d'appel à l'action pour faciliter l'édition et la publication.
Créez vos propres modèles. Définissez des mises en page et des compositions, ou clonez et adaptez un modèle existant.
Personnalisez des modèles prédéfinis pour un lancement encore plus rapide. Les initialiseurs de site vous offrent une bibliothèque de modèles professionnels afin que vous puissiez vous concentrer sur le contenu, et non sur la mise en forme.
Gérez des centaines de sites de succursales ou de filiales. Grâce aux hiérarchies de sites, vous pouvez laisser les équipes locales gérer leurs propres expériences tout en conservant la propriété globale au niveau de l'entreprise.
Créez des guides de style complets. Définissez la typographie, les couleurs et l'espacement à l'aide des livres de style. Pour une flexibilité totale, les concepteurs peuvent importer du CSS.

Expériences digitales accessibles

Analysez chaque page. À l'aide de l'outil d'audit de page, recherchez les textes alternatifs manquants, les tailles de police illisibles et les zones de clic trop petites.
Vérifiez la compatibilité avec les lecteurs d'écran. La prise en charge intégrée des applications Internet riches accessibles (ARIA) garantit la compatibilité d'éléments tels que les libellés et la navigation logique.
Naviguez uniquement à l'aide du clavier. Utilisez tous les composants Liferay DXP uniquement à l'aide du clavier.
Tirez parti du menu d'accessibilité (en option). Ajustez l'apparence de la page selon vos besoins, notamment en soulignant les liens, en augmentant l'espacement, en développant le texte raccourci et en réduisant les animations.

Processus automatisés de traduction et de localisation

Traduisez en parallèle. Traduisez manuellement ou à l'aide d'un logiciel de traduction automatique en distinguant clairement les champs traduits de ceux qui ne le sont pas.
Utilisez l'IA. Traduisez du contenu en masse grâce à des services tels qu'Amazon Translate ou Google Cloud Translation.
Prise en charge de plus de 50 langues dès l'installation. Le Localization Framework prend en charge les différences de paramètres régionaux, telles que le format de date et l'orthographe spécifique à chaque région.

Gestion simplifiée des ressources digitales

Organisez tout en un seul endroit. Regroupez vos ressources dans une bibliothèque dédiée pour les réutiliser.
Publiez, diffusez et réutilisez pour plus d'évolutivité. Rendez les ressources disponibles sur n'importe quel canal grâce à la prise en charge des images adaptatives, des réseaux de diffusion de contenu (Liferay ou tiers) et des API headless.
Intégrez-les aux technologies de back-office. Connectez-vous à d'autres logiciels, tels que Sharepoint ou Documentum, pour faire apparaître des ressources ou ajouter des métadonnées supplémentaires.
Contrôlez l'accès aux ressources. Limitez les personnes autorisées à consulter, modifier, télécharger ou publier du contenu afin de gérer l'utilisation des ressources et de renforcer la collaboration.

Fonctionnalités de gouvernance

Contrôlez l'accès grâce aux rôles. Assurez-vous que seuls les utilisateurs autorisés puissent consulter, modifier et publier du contenu grâce à des autorisations basées sur les rôles.
Mettez en place la gestion des versions. Créez des brouillons, révisez et publiez les modifications. Si nécessaire, vous pouvez également revenir à une version précédente.
Personnalisez les workflows. Adaptez les workflows d'approbation des pages et des sites pour une publication optimisée.

Personnalisation dynamique

Créez des segments statiques ou dynamiques. Définissez les segments d'utilisateurs connus en fonction de critères tels que les attributs, les comportements et les centres d'intérêt, et les segments d'utilisateurs anonymes en fonction des informations relatives au navigateur et au système du visiteur.
Personnalisez les pages au fil du temps. Adaptez automatiquement le contenu, la mise en page, les offres et bien plus encore en fonction du comportement des clients.
Affichez du contenu pertinent. Affichez du contenu web sélectionné pour des segments spécifiques. Par exemple : une personne recherchant sur le site Web de sa banque comment obtenir un prêt immobilier pourrait également voir des articles sur les taux d'intérêt actuels.
Recommandez des produits. Utilisez l'IA pour générer des recommandations avant même qu'une recherche ne commence, en vous basant sur des produits connexes, des articles également achetés et des profils d'acheteurs similaires.

Prise en charge omnicanale

Concevez de manière responsive. Adaptez-vous automatiquement à n'importe quelle taille d'écran ou canal grâce au framework CSS de Liferay DXP.
Obtenez des aperçus. Voyez exactement à quoi ressemble votre contenu sur un ordinateur de bureau, une tablette ou un mobile avant publication.
Définissez des éléments conditionnels. Affichez ou masquez certains éléments, tels que les menus de navigation ou les boutons, en fonction de l'appareil.
Redimensionnez et optimisez. Utilisez des médias adaptatifs pour ajuster les images afin qu'elles s'affichent automatiquement correctement et se chargent rapidement.

Plateforme de marketing de contenu

Centralisez votre agenda de campagne. Bénéficiez d’une vue d’ensemble claire de votre calendrier, de l’idée initiale au lancement final, et suivez chaque tâche, date d’échéance et responsable.
Créez, collaborez et réutilisez. Des intégrations telles que Google Docs offrent à votre équipe un environnement familier et efficace, tandis que les modèles réutilisables vous permettent de transformer vos projets réussis en succès durables.
Prenez en main la gouvernance de la marque et la conformité. Des workflows d'approbation et des autorisations personnalisables protègent votre marque, garantissent la cohérence et assurent la conformité.

Données clients unifiées

Regroupez toutes vos données. Collectez des données provenant de multiples sources et systèmes pour créer un profil client unifié.
Ajoutez des données au niveau des comptes. À l'aide des données issues des comptes et des hiérarchies organisationnelles, créez des segments permettant de convaincre des groupes d'achat entiers.
Personnalisez pour plus d'impact. Modifiez la mise en page, le contenu et les produits recommandés en fonction du comportement en temps réel, de l'appartenance au compte et des profils utilisateur.

Optimisation SEO et AEO

Configurez directement depuis la plateforme. Modifiez les titres HTML, les méta-descriptions, les URL canoniques, les balises Open Graph et les plans de site XML, et configurez des redirections.
Auditez les pages. Utilisez PageSpeed Insights pour analyser les pages en termes de référencement et d'accessibilité. Une connexion directe à la plateforme Lighthouse de Google vous fournit des conseils précis sur la manière d'améliorer le classement et l'ergonomie.
Surveillez les performances du contenu. Analysez les indicateurs de contenu, les vues et les canaux de trafic.

… Et l'IA partout

Développez vos opérations de contenu. Générez du texte et des images pour des articles de blog, des pages Web, des fiches produits et bien plus encore grâce à des technologies intégrées telles que ChatGPT.
Découvrez la personnalisation intelligente. Proposez le contenu et les offres les plus pertinents à des utilisateurs spécifiques au moment idéal de leur parcours.
Dynamisez les expériences commerciales numériques grâce à l'IA. Utilisez l'optimisation des prix, les remises basées sur des règles, la prévision des stocks et les agents de vente virtuels.
Balisez automatiquement. Rendez les ressources facilement consultables et réutilisables.
Optimisez la recherche. Grâce à une recherche intelligente qui comprend l'intention et le contexte de l'utilisateur, fournissez des résultats précis. L'IA dans le DAM prend également en charge la recherche de texte vers image et la détection des doublons.

Prêt à prendre en main le parcours client avec Liferay DXP ?

Ne vous laissez pas freiner par les silos de données ou les cycles de développement trop longs. Que vous soyez une équipe marketing en charge d’une seule marque mondiale ou de centaines d’expériences locales, Liferay DXP est la plateforme unifiée dont vous avez besoin pour offrir des expériences numériques exceptionnelles, sécurisées et profondément personnalisées, qui contribueront à la croissance de votre entreprise. De la gestion de contenu basée sur l’IA au commerce B2B fluide en passant par les portails clients, construisez votre avenir avec Liferay.

Liferay DXP pour les spécialistes du marketing : maîtrisez l'ensemble du parcours client