Roadmap

Aufbau des Intelligence Layer für B2B-Experiences

Vorstellung der Liferay Data Platform (LDP)

B2B-Kaufprozesse sind lang, umfassen mehrere Stakeholder und sind über CRM, Kampagnentools, ABM-Plattformen und Ihre Digital-Experience-Schicht hinweg fragmentiert. Marketing- und Vertriebsteams sollen die Pipeline beeinflussen und ihre Wirkung nachweisen, können jedoch nicht erkennen, welche Accounts sich bewegen, welche stagnieren und welche jetzt Handlungsbedarf haben.
Liferay Data Platform ist die B2B-Lifecycle-Intelligence-Schicht für Liferay DXP. Sie vereint CRM-, Kampagnen-, Account- und DXP-Verhaltenssignale in gemeinsamen Account-Profilen und Lifecycle-Phasen und aktiviert diese Erkenntnisse anschließend direkt in Ihrem Liferay DXP: So können Marketing- und Vertriebsteams ihre Accounts genau verstehen, die Journey personalisieren und Accounts für Maßnahmen priorisieren, ohne ihren bestehenden Technologie-Stack zu ersetzen.


Speziell für Liferay DXP entwickelt, um dessen volles Potenzial auszuschöpfen, und zugleich so konzipiert, dass sie sich nahtlos in Ihren bestehenden Stack einfügt.
 

Unsere strategischen Säulen

Native Datenaktivierung im DXP

LDP ist die native Aktivierungsschicht für das DXP: eine integrierte CDP, die Echtzeitverhalten in personalisierte Erlebnisse umwandelt, ohne separate Beschaffung und ohne APIs von Drittanbietern. Ob bei einer umfangreichen Bewerbung oder einer accountspezifischen Kampagne: LDP arbeitet innerhalb desselben Ökosystems, in dem Ihre Erlebnisse ausgeliefert werden.

Vereinheitlichte Kunden- und Account-Profile

Beseitigen Sie Datensilos: Liferay Data Platform führt jedes Signal – vom ersten anonymen Besuch bis hin zum CRM-Datensatz – mit dem zugehörigen Account zusammen und vereint bekannte und anonyme Interaktionen zu einer zentralen Single Source of Truth für die gesamte Organisation, an die Sie verkaufen

Für B2B entwickelt: von Grund auf account-nativ

Liferay Data Platform ist so konzipiert, wie B2B tatsächlich einkauft: Sie ordnet Verhalten dem Account und den dahinterstehenden Personen zu, nicht nur anonymen Besuchern. Erkennen Sie, in welcher Lifecycle-Phase sich ein Account befindet, und handeln Sie im Kontext der gesamten Beziehung statt vereinzelter, unverbundener Sitzungen.

Die Vision für operative Exzellenz

Account Lifecycle Dashboard

Wir schaffen vollständige Pipeline-Transparenz, indem wir die gesamte B2B-Buying-Journey visualisieren. Das Account Lifecycle Dashboard verfolgt den Fortschritt über anpassbare Phasen hinweg, von Anonymous Target und Engaged Opportunity bis Account at-Risk, und macht den Einfluss des Marketings auf den Umsatz messbar.

 

Durch die direkte Verbindung von Top-of-Funnel-Intent-Daten mit CRM-Opportunities können Teams individuelle Events auswerten, um die Account-Bindung zu verbessern.

 

Darüber hinaus werden stagnierende Accounts hervorgehoben, sodass Marketing und Vertrieb gezielte Nurturing-Flows auslösen können. Dies standardisiert die Kennzahlen für Account-Engagement und -Conversion für ein einheitliches Executive-Reporting
 

Vereinheitlichung von Nutzer- und Account-Profilen

Unser zentrales Ziel ist es, Daten aus mehreren weit verbreiteten CRM-, Marketing-Automation- und ABM-Systemen zu erfassen, um mit Liferay DXP eine einheitliche Echtzeitsicht auf den Kunden zu schaffen. So fließt jede Interaktion, ob ein Verbraucher, der eine mobile App durchstöbert, oder ein Partner in einem verbundenen ABM-System wie Demandbase, sofort in die Journey ein, sowohl auf individueller als auch auf organisatorischer Ebene.

Echtzeit-Personalisierung mit Liferay DXP

Wir wollen die Lücke zwischen Dateneinblick und Erlebnisbereitstellung minimieren. Durch nahtlose Echtzeit-Personalisierung können Marketing- und Vertriebsteams Segmente direkt in die Engines des DXP aktivieren, um relevante Inhalte und personalisierte Angebote anzuzeigen, während der Nutzer noch aktiv ist.

Ökosystem-Konnektivität

Wir erweitern kontinuierlich unsere Bibliothek an Out-of-the-Box-Konnektoren (OOTB), um die nahtlose Synchronisierung unterschiedlicher Datensätze zu ermöglichen. Durch die Harmonisierung transaktionaler, operativer und verhaltensbezogener Signale stellen wir sicher, dass Ihre Liferay Digital Experience Platform eine einheitliche Sicht bietet, die den Umfang Ihrer Daten widerspiegelt.

Liferay Data Platform: Integrierte Strategie & Performance

Jetzt (GA)

  • Connectors

  • Demandbase Integration

  • Webhook Listener

  • Account Lifecycle Dashboard

  • Single Customer View

  • United Account Profile

  • Real-Time Segments (Liferay DXP)

Als Nächstes

  • Campaign Attribution Intelligence Version 1

  • Customer Connectors

  • Triggers and Notifications

  • Multiple Account Lifecycle Dashboards

  • OOTB AI Agents

Später

  • Campaign Attribution Intelligence Version 2

  • Commerce Intelligence

  • Outbound system Write-back

Bereit, Ihre Experiences zu orchestrieren?

Liferay Data Platform ist die Grundlage für datengetriebenes Engagement. Durch die Vereinheitlichung Ihrer Analyse- und Kundendaten helfen wir Ihnen, Ihren Stack zu vereinfachen und die personalisierten Journeys zu liefern, die Ihre Kunden und Partner erwarten.