Roadmap

Construindo a camada de inteligência para experiências B2B

Apresentamos a Liferay Data Platform (LDP)

As jornadas de compra B2B são longas, envolvem múltiplos stakeholders e estão fragmentadas entre CRM, ferramentas de campanha, plataformas de ABM e a camada de experiência digital. Espera-se que as equipes de marketing e vendas influenciem o pipeline e comprovem o impacto, mas elas não conseguem ver quais contas estão avançando, quais estagnaram e quais precisam de ação agora.


A Liferay Data Platform é a camada de inteligência de ciclo de vida B2B criada para o Liferay DXP. Ela unifica sinais comportamentais de CRM, campanhas, contas e DXP em perfis de conta e estágios de ciclo de vida compartilhados, e então ativa esses insights diretamente no seu Liferay DXP: assim, as equipes de marketing e vendas conseguem entender profundamente suas contas, personalizar a jornada e priorizar contas para ação, tudo sem substituir o stack existente.

 

Desenvolvida especificamente para o Liferay DXP, para liberar todo o seu potencial, e também projetada para se integrar ao seu stack existente.

Nossos pilares estratégicos

Ativação nativa de dados no DXP

A LDP é a camada de ativação nativa do DXP: um CDP integrado que transforma comportamento em tempo real em experiências personalizadas, sem aquisição separada e sem APIs de terceiros. Seja para disparar uma promoção de grande volume ou uma campanha específica de conta, a LDP opera dentro do mesmo ecossistema em que suas experiências são entregues.

Perfis unificados de clientes e contas

Elimine os silos de dados: a Liferay Data Platform reconcilia cada sinal, desde a primeira visita anônima até o registro da conta no CRM, até a conta à qual ele pertence, unindo interações conhecidas e anônimas em uma única visão confiável da organização para a qual você está vendendo

Criada para o B2B: nativa em contas desde a concepção

A Liferay Data Platform é criada para a forma como o B2B realmente compra: ela resolve o comportamento no nível da conta e das pessoas por trás dela, não apenas dos visitantes anônimos. Entenda em que estágio do ciclo de vida uma conta está e atue sobre o relacionamento como um todo, e não sobre sessões desconectadas e dispersas.

A visão para a excelência operacional

Account Lifecycle Dashboard

Oferecemos visibilidade completa do pipeline ao visualizar toda a jornada de compra B2B, do início ao fim. O Account Lifecycle Dashboard acompanha o progresso em estágios personalizáveis, de Anonymous Target e Engaged Opportunity até Account at-Risk, comprovando o impacto do marketing até a receita fechada.

 

Ao conectar dados de intenção do topo do funil diretamente às oportunidades do CRM, as equipes podem avaliar eventos personalizados para melhorar a retenção de contas.

 

Além disso, ele destaca contas estagnadas, permitindo que marketing e vendas ativem fluxos de nutrição direcionados. Isso padroniza as métricas de engajamento e conversão de contas para um relatório executivo sem atritos

Unificação de perfis de usuário e de conta

Nosso objetivo principal é ingerir dados de vários sistemas de CRM, automação de marketing e ABM amplamente utilizados para criar, com o Liferay DXP, uma visão unificada e em tempo real do cliente. Isso garante que cada interação, seja um consumidor navegando em um aplicativo móvel ou um parceiro em um ABM conectado como o Demandbase, alimente a jornada instantaneamente, tanto no nível individual quanto organizacional.

Personalização em tempo real com o Liferay DXP

Buscamos minimizar a distância entre o insight dos dados e a entrega da experiência. Ao habilitar uma personalização fluida em tempo real, as equipes de marketing e vendas podem ativar segmentos diretamente nos mecanismos do DXP para mostrar conteúdo relevante e ofertas personalizadas enquanto o usuário ainda está engajado.

Conectividade do ecossistema

Estamos ampliando continuamente nossa biblioteca de conectores prontos para uso (OOTB) para permitir a sincronização fluida de conjuntos de dados diversos. Ao harmonizar sinais transacionais, operacionais e comportamentais, garantimos que sua plataforma de experiência digital Liferay ofereça uma visão unificada que reflita o alcance dos seus dados.

Roadmap da Liferay Data Platform: estratégia e performance integradas

Agora (GA)

  • Connectors

  • Demandbase Integration

  • Webhook Listener

  • Account Lifecycle Dashboard

  • Single Customer View

  • United Account Profile

  • Real-Time Segments (Liferay DXP)

Em breve

  • Campaign Attribution Intelligence Version 1

  • Customer Connectors

  • Triggers and Notifications

  • Multiple Account Lifecycle Dashboards

  • OOTB AI Agents

Mais adiante

  • Campaign Attribution Intelligence Version 2

  • Commerce Intelligence

  • Outbound system Write-back

Pronto para orquestrar suas experiências?

A Liferay Data Platform é a base para um engajamento orientado por dados. Ao unificar seus dados de analytics e de clientes, ajudamos você a simplificar seu stack e a entregar as jornadas personalizadas que seus clientes e parceiros esperam.