Roadmap

Construire la couche d'intelligence pour les expériences B2B

Présentation de Liferay Data Platform (LDP)

Les parcours d'achat B2B sont longs, impliquent de multiples parties prenantes et sont fragmentés entre le CRM, les outils de campagne, les plateformes ABM et votre couche d'expérience digitale. Les équipes marketing et commerciales sont censées influencer le pipeline et démontrer leur impact, mais elles ne voient pas quels comptes progressent, lesquels sont bloqués et lesquels nécessitent une action immédiate.


Liferay Data Platform est la couche d'intelligence du cycle de vie B2B conçue pour Liferay DXP. Elle unifie les signaux comportementaux du CRM, des campagnes, des comptes et de DXP au sein de profils de comptes et d'étapes de cycle de vie partagés, puis active ces informations directement dans votre Liferay DXP : les équipes marketing et commerciales peuvent ainsi comprendre leurs comptes en profondeur, personnaliser le parcours et prioriser les comptes à traiter, sans remplacer leur pile technologique existante.
Conçue spécifiquement pour Liferay DXP afin d'en révéler tout le potentiel, tout en s'intégrant facilement à votre pile technologique existante.

Nos piliers stratégiques

Activation native des données dans DXP

LDP est la couche d'activation native du DXP : un CDP intégré qui transforme le comportement en temps réel en expériences personnalisées, sans acquisition distincte ni API tierces. Qu'il s'agisse de déclencher une promotion à grande échelle ou une campagne spécifique à un compte, LDP fonctionne au sein du même écosystème que celui où vos expériences sont diffusées.

Profils clients et comptes unifiés

Éliminez les silos de données : Liferay Data Platform réconcilie chaque signal, de la première visite anonyme jusqu'à la fiche de compte CRM, jusqu'au compte auquel il appartient, en réunissant les interactions connues et anonymes au sein d'une vue unique et fiable de l'organisation à laquelle vous vendez

Conçu pour le B2B : natif du compte par conception

Liferay Data Platform est conçue pour la façon dont le B2B achète réellement : elle résout le comportement au niveau du compte et de ses membres, pas seulement des visiteurs anonymes. Comprenez où en est un compte dans son cycle de vie et agissez sur l'ensemble de la relation, plutôt que sur une dispersion de sessions déconnectées.

La vision de l'excellence opérationnelle

Account Lifecycle Dashboard

Nous offrons une visibilité complète sur le pipeline en visualisant l'ensemble du parcours d'achat B2B. L'Account Lifecycle Dashboard suit la progression à travers des étapes personnalisables, d'Anonymous Target et Engaged Opportunity jusqu'à Account at-Risk, démontrant l'impact du marketing jusqu'au chiffre d'affaires conclu.

 

En connectant les données d'intention du haut de l'entonnoir directement aux opportunités CRM, les équipes peuvent évaluer des événements personnalisés pour améliorer la rétention des comptes.

 

De plus, il met en évidence les comptes bloqués, permettant au marketing et aux ventes de déclencher des flux de nurturing ciblés. Cela standardise les indicateurs d'engagement et de conversion des comptes pour un reporting exécutif simplifié
 

Unification des profils utilisateurs et des profils de comptes

Notre objectif principal est d'ingérer les données de plusieurs systèmes CRM, d'automatisation marketing et ABM largement utilisés afin de créer une vue unifiée et en temps réel du client avec Liferay DXP. Cela garantit que chaque interaction, qu'il s'agisse d'un consommateur naviguant sur une application mobile ou d'un partenaire au sein d'un ABM connecté comme Demandbase, alimente instantanément le parcours, à la fois au niveau individuel et organisationnel.

Personnalisation en temps réel avec Liferay DXP

Nous visons à réduire l'écart entre l'analyse des données et la diffusion des expériences. Grâce à une personnalisation fluide en temps réel, les équipes marketing et commerciales peuvent activer des segments directement dans les moteurs du DXP afin d'afficher du contenu pertinent et des offres personnalisées pendant que l'utilisateur est encore engagé.

Connectivité de l'écosystème

Nous élargissons continuellement notre bibliothèque de connecteurs prêts à l'emploi (OOTB) afin de permettre la synchronisation fluide de divers ensembles de données. En harmonisant les signaux transactionnels, opérationnels et comportementaux, nous garantissons que votre plateforme d'expérience digitale Liferay offre une vue unifiée reflétant l'étendue de vos données.

Feuille de route de Liferay Data Platform : stratégie et performance intégrées

Actuellement

  • Connectors

  • Demandbase Integration

  • Webhook Listener

  • Account Lifecycle Dashboard

  • Single Customer View

  • United Account Profile

  • Real-Time Segments (Liferay DXP)

À suivre

  • Campaign Attribution Intelligence Version 1

  • Customer Connectors

  • Triggers and Notifications

  • Multiple Account Lifecycle Dashboards

  • OOTB AI Agents

Prochainement

  • Campaign Attribution Intelligence Version 2

  • Commerce Intelligence

  • Outbound system Write-back

Prêt à orchestrer vos expériences ?

Liferay Data Platform est le socle d'un engagement piloté par les données. En unifiant vos données analytiques et clients, nous vous aidons à simplifier votre pile technologique et à offrir les parcours personnalisés que vos clients et partenaires attendent.