Roadmap

Data Intelligence: il motore dei Customer Journey personalizzati

Presentiamo la Liferay Data Platform (LDP)

Le esperienze digitali moderne richiedono un'orchestrazione fluida dei dati cliente. Presentiamo Liferay Data Platform (LDP): un motore unificato e rispettoso della privacy, progettato per colmare il divario tra analytics comportamentali e attivazione in tempo reale per ogni tipo di relazione di business.
 

Integrando le funzionalità di una Customer Data Platform (CDP) direttamente in Liferay DXP, permettiamo ai team di marketing di trasformare i dati grezzi in azioni concrete immediate. LDP fornisce un livello di identità condiviso tra contenuti, personalizzazione e commerce, garantendo che ogni touchpoint si basi su una visione unificata e in tempo reale sia del singolo consumatore che dell'account aziendale.

La nostra Roadmap

Attivazione integrata dei dati

LDP funge da livello di attivazione universale per il DXP. Riduciamo la complessità delle integrazioni esterne offrendo una CDP nativa che orchestra le esperienze basandosi sul comportamento degli utenti in tempo reale. Che si tratti di lanciare una promozione massiva o un workflow specifico per un account, LDP opera nello stesso ecosistema in cui vengono erogate le tue esperienze.

Profili unificati di Clienti e Account

Elimina i silos di dati con un "Golden Record" completo. LDP riconcilia molteplici identificatori: dai device ID e cookie dei visitatori agli ID di account organizzativi CRM degli stakeholder, in un unico profilo estremamente accurato che racchiude l'intera cronologia di ogni interazione.

Sinergia nativa tra DXP e Commerce

LDP è progettata per una profonda sinergia architetturale con Liferay DXP e Commerce. Questo assicura che i segmenti di pubblico e i trigger comportamentali siano immediatamente disponibili ai motori di personalizzazione per mostrare storefront su misura, raccomandazioni di prodotto o prezzi specifici per contratto, eliminando i tempi di latenza delle chiamate API verso sistemi esterni.

La visione per l'eccellenza operativa

Account Lifecycle Dashboard

Offriamo una visibilità completa della pipeline (full-funnel) visualizzando l'intero buying journey B2B end-to-end.

 

L'Account Lifecycle Dashboard traccia la progressione attraverso fasi personalizzabili: da Anonymous Target ed Engaged Opportunity fino ad Account at-Risk, dimostrando l'impatto reale del marketing sul fatturato generato (closed-won). Collegando gli intent data top-of-funnel direttamente alle opportunità CRM, i team possono valutare eventi custom per migliorare la retention degli account.
 

Inoltre, la dashboard evidenzia gli account in stallo e i membri mancanti del buying committee, consentendo a marketing e vendite di attivare flussi di nurturing mirati o interventi tramite Digital Sales Room (DSR). Questo standardizza le metriche aggregate di engagement degli account e le velocità di conversione per un reporting executive senza attriti.

Unificazione di profili utente e profili account

Il nostro obiettivo principale è ingerire dati da più sistemi per creare una vista unificata e in tempo reale del cliente. Questo garantisce che ogni interazione, sia un consumatore che naviga in un'app mobile o un partner in un CRM connesso come Salesforce, informi il journey istantaneamente sia a livello individuale sia a livello organizzativo.

Personalizzazione in tempo reale

Vogliamo ridurre al minimo il divario tra l'analisi dei dati e l'erogazione dell'esperienza. Abilitando una personalizzazione fluida e in tempo reale, i marketer possono attivare i segmenti direttamente sui motori della DXP per mostrare contenuti pertinenti, offerte commerce personalizzate o raccomandazioni specifiche per account nel momento in cui un utente arriva sul portale.

Connettività dell'ecosistema

Stiamo ampliando continuamente la nostra libreria di connettori out-of-the-box per consentire la sincronizzazione fluida di set di dati diversi. Armonizzando segnali transazionali, operativi e comportamentali, garantiamo che la tua piattaforma digitale offra una vista olistica che riflette l'intero ambito delle tue relazioni di business globali.

Liferay Data Platform: strategia e performance integrate

La nostra visione per LDP è offrire una fondazione composable che semplifichi il tuo stack tecnologico massimizzando al contempo l'impatto dei tuoi dati cliente su tutti i modelli di business.

Ora

  • Connettore Salesforce CRM e integrazione Demandbase
  • Vista Single Customer e profilo account unificato
  • Personalizzazione in tempo reale per segmenti B2B
  • Account Lifecycle Dashboard

Prossimamente

  • Connettori Marketo e HubSpot
  • Framework di connettori custom per il data mapping
  • Template di Buying Committee per l'orchestrazione degli account

In futuro

  • Sezione di attivazione delle campagne

  • Ingestion di eventi Liferay Commerce OOTB

Pronto a orchestrare le tue esperienze?

La Liferay Data Platform è la base per l'engagement data-driven. Unificando i tuoi analytics e i dati dei clienti, ti aiutiamo a semplificare il tuo stack e a offrire i journey iper-personalizzati che i tuoi clienti e partner si aspettano.

Via Torri Bianche 9

20871 Vimercate (MB)

Italy

+39 0399002080

Sei nuovo in Liferay?
Azienda

Costruito sulla piattaforma di esperienza digitale Liferay

© 2026 Liferay Inc. All Rights Reserved.